員工對工作產生倦怠了嗎？

職業倦怠正在影響著全球的員工。據美世《2022-2023年全球人才趨勢研究》 報告中的數據顯示，員工活力正在下降，員工工作倦怠感明顯提升，多數企業均面臨著持續性的員工職業倦怠挑戰。

美世《2022-2023年全球人才趨勢研究》 報告

職業倦怠（burnout）是指個體在工作重壓下產生身心疲勞與耗竭的狀態。職業倦怠會帶來巨大的消耗，常表現為員工工作敷衍、創新能力下降、工作參與度低、協作態度冷漠、工作熱情消退、默默離職等等，最終指向一些不可逆的負面行為和狀態，對企業的生產、運營及長期發展，造成巨大沖擊。

一、是什么讓員工產生了倦怠？

近年來，職場“厭班”情緒愈演愈烈，甚至成為現代職場中的“流行病”，心累、佛系、躺平、摸魚等新興詞匯頻繁涌現，也在一定程度上反映了職場人對工作的消極態度。為什么越來越多的員工開始厭倦工作，對工作失去了激情？

員工產生職業倦怠的原因，或許集中在以下幾點：

·長期從事相同工作，缺乏新的挑戰：

員工長期從事重復度高的工作，沒有新的挑戰，沒有升職空間，崗位認可度低，長此以往，員工體會不到工作樂趣和意義，職業倦怠感隨之產生。

·努力工作，得不到對等回報：

當員工百分百投入工作時，也希望得到合理、對等的回報，包括有競爭力的薪酬，和各種精神激勵舉措。

·工作氛圍壓抑，工作量超負荷：

不少人的工作動力來源于“使命感”、“認同感”和“自我成就感”，當周圍長期充斥著負面評價，且工作與生活難以平衡、無法剝離時，就會產生消極的工作情緒，當職業倦怠感到達頂峰，企業最終將面臨人才流失的風險。

此外，經常性的考核、目標過高的任務、自身的完美主義、工作的失控感、難以搞定的客戶、與企業的價值沖突、對職業前景的迷茫與焦慮等等因素，都可能是職場人產生職業倦怠的誘因。

二、如何改善員工倦怠，打造充滿活力的員工隊伍？

當員工長期處于職業倦怠，其敬業度、業績表現、創新能力均會受到影響，個體的職業倦怠感也會在一定范圍內傳播，組織的整體活力就會持續變弱，企業將難以實現穩健的可持續發展。

那么，企業與HR該如何幫助員工打破職業倦怠，讓員工感受到工作的價值，并熱情積極地工作，自主自發地達成卓越成果呢？

關愛通建議企業可以從整體回報的角度出發，給予員工物質、精神、心理層面的全方位支持、激勵與關懷，實現從低層次需求到高層次需求的滿足，來幫助員工對抗職業倦怠。

根據世界薪酬協會頒布的整體回報模型理論整理

整體回報模型（Total Rewards Model）一共包含了薪酬、福利、認可、發展和幸福力五要素。本文就將從模型中的福利（benefits）和認可（recognition）兩大維度入手，與您探討企業具體該如何去做，才能抵抗職業倦怠，建立一個高效、有熱情、充滿活力的員工隊伍！

（1）福利（Benefits）

福利（Benefits）：是指健康和福利、收入保護、財產儲備、退休和休假，目的是為員工及其家庭提供完整的福利和安全。

福利是整體回報中的一個重要組成部分，企業在設計福利體系時，除了要確保符合國家法規的基本要求之外，還可以從保留內部人才、參與外部人才競爭兩個角度出發，以充分發揮福利體系的管理價值。 

內部視角： 福利的設置要充分洞察企業的業務特性、團隊特性、文化特性，確保滿足內部員工的有效需求，而不是簡單地模仿其他企業的方案。

外部視角：任何管理體系的設計都不能脫離時代背景的方向和約束，福利體系也是如此。福利設計要重點關注兩個外部趨勢：一是社會生活發展趨勢，二是其他企業的福利管理趨勢。

（2）認可（Recognition）

認可（Recognition）：是指在調整和加強組織文化的同時，感謝、確認、認可和慶祝員工貢獻的正式或非正式的項目。

對一些員工而言，薪酬福利并不足以激勵他們追求卓越的績效、提升對企業忠誠度，他們更希望工作的成果能得到上級及同事的高度認可。

此前，關愛通在華潤九新藥業和保時捷的企業福利優秀實踐中，分享了他們是如何通過認可與激勵，搭建高效的員工活力體系的。

·華潤九新藥業

【為你點贊】平臺的上線，讓員工從點滴關愛中感受到了企業的溫暖，更好地融入了集體，也對組織有了更強烈的歸屬感與認同感。

·打破部門墻：在不少跨部門協作的工作中，員工會做出相應點贊，收到贊的員工覺得自己的付出和配合有被其他部門和領導看到，后續配合會更主動積極，良性循環下越來越多的員工化被動為主動；

·明確工作方向：一個贊外加幾句真誠的表揚，這樣及時的正向反饋，能在一定程度上幫助年輕員工明確工作方向，指引他們持續朝著企業希望的目標前進，達到員工與企業的雙贏。

·保時捷

2022年，保時捷上線了“Thumb Up”平臺。平臺上線后，保時捷發現，很多老員工會自發在Thumb Up上為新人點贊，作為歡迎新員工入職、加入團隊的儀式，這也讓新員工感受到被接納的溫暖，快速拉近了同事間的距離。

在工作過程中，Thumb Up讓跨部門的合作更緊密高效，大家會給項目組的合作同事點贊，讓大家的貢獻變得“可視化”，小組成員間也建立起更多的情感連接。

Thumb up項目的上線，員工深切感受到了自己的付出，受到了同事的肯定、領導的認可，從而激發出更高漲的工作熱情、積極性與潛力，由此共同努力，攜手打造出活力迸發的幸福職場。

從以上兩大福利實踐的優秀案例中，我們都可以看到認可對員工的正向影響與積極意義。

企業激勵體系

職場關鍵時刻

員工互動社交

多樣化企業內宣

上文中提到的【為你點贊】是關愛通員工活力SaaS平臺中的一大模塊。員工活力平臺以企業文化為導向，數據分析為依據，洞察組織活力，量化員工的貢獻及價值，激發員工潛力，幫助企業更好地落地文化，建設溫度職場，打造敏捷組織。

同時，提高人力資源部門工作效率，可以更好地管理、服務員工體驗，幫助企業提升人效，實現可持續高質量發展的目標。如需了解更多 員工激勵相關方案，歡迎致電400-920-6969進行咨詢。

職業倦怠可能源于多種多樣復雜的因素，希望以上分享，可以幫助企業更深入的思考，通過福利、認可兩大維度的全面構建，幫助職場人打破職業倦怠，重獲職場幸福感！