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作為一家國企背景的金融證券公司，東海證券在企業福利上高度重視合規性和員工滿意度。

如何在合規、透明、可控的前提下，實現 企業福利價值最大化，從而提高人才留存率，是企業HR在工作中最為關心的。

東海證券借助中智關愛通，實現企業福利一體化實施，讓福利管理更加高效，嚴控合規性的同時，提高員工滿意度至90%以上！

“福利工作必須貼合員工實際需求，在合規、透明、可控的前提下成為真正、有效的激勵。

中智關愛通幫助我們實現了多個福利項目的接口整合，員工通過一個平臺可實現 工會福利、員工午餐及年節福利等多項福利體驗，靈活的福利組合模式也大大提高了員工的滿意度，同時，便捷穩定的操作平臺讓福利管理變得更加高效。

希望中智關愛通繼續創新服務，通過福利工作數字化轉型，幫助更多企業吸納人才、保留人才。”

——東海證券人力資源部負責人

東海證券

東海證券股份有限公司1993年成立于常州，2005年成為全國首批10家創新試點券商之一，2015年在全國中小企業股份轉讓系統掛牌（股票代碼：832970），業務牌照齊全，涵蓋財富管理、投資銀行、資產管理、行業研究、固定收益等多個領域，擁有14家分子公司、72家營業部，分支機構遍布全國主要大中型城市。2016年，公司進入中國金融500強、“龍點金”品牌獲得《證券時報》“中國最佳財富管理品牌”、公司多年獲評銀行間本幣市場“核心交易商”、“優秀債券市場交易商”等，榮獲《新財富》最佳股票收益獎、最佳資產配置獎、最具潛力投資顧問團隊獎、排名公募配置類券商前十。

東海證券的挑戰與價值

挑戰一

央國企對合規性要求高、限制多，如何在合規范圍內最大化福利價值成為了HR工作中的難題。

挑戰二

為了滿足各年齡層，尤其是新生代員工的多樣需求，每個年節都需要選擇不同的供應商，不同的福利項目之間相互割裂，不管是HR的后臺操作，還是員工的兌換流程，都非常繁瑣。

價值一

滿足國家福利相關政策和集團內部相關要求，符合四流合一實施規則，選品符合中央八項規定，專項預算、專款專用。

價值二

01對HR

一站式解決選品、貨物供應、物流售后等一系列問題，通過管理后臺可以輕松導出員工消費數據，透明清晰;

02對員工

提供上百家主流優質供應商、上百萬款SKU，盡可能滿足每一位員工的多樣化需求；與釘釘打通，統一入口和兌換路徑，平臺上線后員工滿意度超過90%。

“既要又要”——國企HR的企業福利困境

既要合規——合規性是東海證券開展企業福利工作的第一原則。作為一家國企背景的金融證券公司，東海證券對于審計合規的要求非常高，不僅要滿足國家福利相關政策，還要滿足集團內部相關要求，專項預算專款專用，需要企業HR對于各項福利政策都了如指掌。

又要員工滿意——員工滿意的背后，是人才“留”下來的意向度。對競爭激烈的金融行業來說，人才“選育留”中，“留”是最后一步，也是最關鍵的一步。而企業靠什么把員工留下來？除了獎金，還要靠企業關懷，讓員工覺得自己的價值得到了體現和認可。企業福利就是承載企業關懷重要的形式之一，一套完善、豐富的福利體系，可以發揮 員工激勵和保留，提升員工滿意度和敬業度的作用。

為了提高員工對企業福利的滿意度，東海證券HR團隊下足了功夫：

組織了由不同職能部門成員組成的福利工作小組，群策群力，豐富福利形式和禮品內容，同時給予員工自主權，通過投票選擇心儀的福利內容。

但畢竟企業福利只是東海證券HR面臨的繁雜事務中的一部分，對行業的發展趨勢、新出的各類政策多少存在認知的局限。

而保守、傳統的福利發放模式，又存在著各種問題：

對HR來說：每到年節都面臨著不同供應商的開標招標、溝通選品、跟進供貨等等一系列重復性事務勞動；對員工來說：選擇受限、不夠豐富，不同平臺的兌換流程不同，操作繁瑣。

“既然要做員工福利，就要把福利這件事做好，要把員工放在心間上，把錢花在刀刃上。所以我們決定，把專業的事交給專業的人。”

中智關愛通作為國企背景的一站式企業員工專項預算數字化管理運營平臺，為大量國央企客戶提供了福利合規方面的專業咨詢，對福利相關的政策有著專業解讀和豐富實施經驗，幫助企業在把控合規性的同時，不斷提供創新的企業福利實踐方式，讓福利價值最大化。

“和中智關愛通合作后，我們的工作效率得到了很大的提升，領導覺得我們人力資源部的工作質量更高了，員工也感受到了不同的福利體驗。”

·年節福利內容更多樣

與之前一樣，東海證券HR還是會向員工收集福利形式和內容的需求，比如今年的三八婦女節，HR反饋，因為東海證券連續多年通過校招引入新生代人才，年輕女生自然更喜歡美妝護膚、潮流電器等產品；而媽媽們更傾向母嬰類、實用家電等產品，大家的需求不一而足。

而與之前不一樣的是，現在員工不需要投票選擇其中一類，HR也不需要重復進行招投標，就可以在中智關愛通的平臺上靈活選擇不同品類的上百萬款SKU，盡可能滿足每一位員工的多樣化需求。

·員工使用路徑更統一便捷

之前每個年節選擇的供應商都不同，比如這個年節采購的供應商提供了電子券兌換的形式，需要員工通過短信提取、去平臺選購。但如果員工沒有及時關注信息去兌換，后續翻找相關信息就很麻煩，信息的傳遞復雜低效。

現在中智關愛通和釘釘完成對接，所有的福利積分發放通過釘釘入口，整體使用感受流暢高效，員工再也不需要追著HR詢問兌換信息，HR也不用去OA反復通知。

·福利消費渠道更豐富

東海證券在上海總部擁有自己的食堂，原先按照餐卡按月充值的形式作為用餐福利進行發放。但是食堂的選擇畢竟有限，雖然便宜但菜品豐富性不夠、消費途徑不夠靈活，時間久了員工的滿意度就會下降。

現在東海證券上線了中智關愛通的企業 用餐解決方案，將餐卡充值轉換為平臺積分形式，員工除了可以吃食堂，還可以用來點外賣，甚至在各主流食材采購平臺給家里買點牛奶雞蛋也可以，消費場景更豐富，員工滿意度就更高。

·HR工作更高效

對HR來說，各個年節福利都可以在中智關愛通上一站式解決選品、貨物供應、物流售后等一系列問題，省心省力。同時，數據也更加透明清晰，原先的年節福利消費模式看不到供應商后臺，無法了解員工兌換情況和偏好。現在通過中智關愛通的管理后臺，可以輕松導出員工消費數據，為后續福利的設計提供參考依據。總之，中智關愛通幫助HR解放人力，去做更有價值更高效率的事情，比如調研員工使用滿意度，進一步完善福利體系。

“上了中智關愛通 福利平臺后，我們的員工滿意度是有大規模提升的。”東海證券HR為了全面了解員工對公司年節福利品質及福利平臺使用的滿意度情況，于2022年12月底在全公司范圍內開展了員工滿意度問卷調查工作。根據收到的調查結果顯示，員工選擇滿意和基本滿意的整體比例均在90%以上。

合規是企業的訴求，豐富是員工的訴求，而中智關愛通幫助東海證券很好的均衡兩種需求，讓企業福利這件開心事，開心地辦。