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在數字化浪潮的推動下，傳統的企業福利計劃正逐漸失去吸引力，難以迎合杰出人才對雇主的期望。樂福思作為一家擁有創新和國際化基因的企業，在打造其福利體系時，不斷探索卓越的數字化 福利平臺，旨在承接和落地企業更多福利設想的同時，滿足員工多樣化的福利需求和個性化的體驗訴求，提升福利感知度，塑造口口相傳的雇主品牌。

關于樂福思

樂福思品牌源于1905年由EricAnsell在澳大利亞創辦的天然膠乳制造企業Ansell，目前，樂福思(Lifestyles)品牌的兩性健康產品在全球等60多個國家和地區都處于領導或領先的市場地位。

樂福思健康是安全套細分市場的領導企業，是專注于兩性健康產品研發、生產、品牌運營及銷售的高新技術企業，業務覆蓋兩性情趣用品、兩性健康藥品、兩性診療用品、健康護理用品等，旗下“杰士邦”、“第6感”品牌均為兩性健康頭部品牌。

一、五維創新，全面關懷——探索樂福思的“邦邦體系”

除了提供基礎的法定福利外，樂福思基于對員工的重視與關愛，全流程打造了自己獨特的發展福利體系——邦邦體系。邦邦體系是一個全面而綜合的員工關愛與職業發展體系，涵蓋了邦邦內推、邦邦學堂、邦邦書屋、邦邦福粒、邦邦調研等五大關鍵維度，在人才的選拔、培育、保留、成長等關鍵環節都制定了針對性的支持措施，建立起一個可持續優化的人才管理生態系統。

圖源：樂福思

邦邦內推：可激勵員工積極參與人才推薦，體現了樂福思對員工貢獻的認可，也有助于吸引優秀人才。同時，在當前競爭激烈的市場環境下，也為員工的親友圈提供了額外的職業機會，拓寬了就業選擇。

邦邦學堂：是樂福思對員工進行持續培養和發展的重要平臺，致力于提供全面的學習和發展機會。每年，樂福思都會投入大量資源，通過精心設計的培訓課程和專業發展計劃，確保員工能在職業發展道路上不斷進步和成長。

邦邦書屋：是樂福思引以為傲的文化項目，不僅為員工提供了優質的閱讀環境，且在今年被評為園區“最美閱讀空間”之一。人力資源部門在分析員工閱讀偏好時，還發現了一個有趣的現象：與兒童相關的書籍及興趣類書籍的借閱率特別高。這一發現讓HR團隊在審視和優化員工成長計劃時感到欣慰，因為這反映出樂福思不僅關注員工個人，也將關懷輻射到了家庭成員，提供了更全面的福利保障。

邦邦調研：樂福思的企業文化崇尚活潑和自由，更重視人文關懷和感性反饋。因此，除了年度調研之外，人力資源部門會從更感性的角度去衡量一項福利是不是受歡迎，比如從員工是否會主動宣傳公司的福利，來更直觀地了解員工對福利的實際感受。

邦邦福粒：據樂福思TD負責人Rice介紹，樂福思已精心設計并成功實施了50余項福利計劃，包括但不限于節日福利、 企業用餐、 員工生日、入職紀念日等等。這些福利計劃的共同目標是，通過全維度的員工關懷策略，全方位地支持企業雇主品牌的建設，吸引和留住優質人才。

二、樂福思攜手關愛通：落地福利設想，邁入數智福利新時代

此前的邦邦體系，在員工關愛和職業發展的方方面面，都進行了全面而細致的規劃，但仍未達到TD負責人Rice設想中的完美愿景。以邦邦福粒為例，Rice曾計劃建立一個內部統一的邦幣積分體系，但受限于缺乏合適的平臺支持，而一直不曾落地實施。此外，傳統的福利發放形式存在“員工感知度不足”等問題，在一定程度上影響了樂福思構建卓越雇主品牌的進程。

近年來，樂福思一直在積極地擁抱數智化轉型，力圖通過創新的福利發放模式打破傳統福利的局限。機緣巧合之下，樂福思了解到了關愛通，發現關愛通數字化福利平臺的數智賦能與樂福思的創新追求不謀而合。經過深入考察，基于對關愛通技術實力與專業服務的高度認可，樂福思與關愛展開緊密合作，成功升級邦邦福粒，共同推進數字化福利的實踐。

· 落地未實現的福利設想

樂福思的TD負責人Rice告訴我們，他曾希望打造內部的統一度量衡——邦幣，類似于內部積分體系，希望通過邦幣來激勵員工的表現與成果，如：項目激勵、邦邦內推等；慶祝員工的關鍵時刻，如：入職紀念日、生日等。此外，Rice還設想將這一積分體系與其他激勵項目聯動起來，創建一種類似游戲闖關的獎勵機制，以更貼近年輕員工的實施方式，進一步激發他們的工作樂趣和激情。

盡管邦幣的概念充滿了創意與潛力，但在實際操作中遇到了挑戰，Rice一直未找到合適的落地形式和能夠承載的平臺來實現這一設想，導致這個項目始終未能推進。

“邦幣怎么去發？如何形成體系化？上線關愛通之后，多年前的想法，似乎可以逐步兌現了......”Rice對與關愛通攜手并進的未來充滿著無限期待與信心。

· 打破傳統福利發放形式

過去，樂福思采取的是較為傳統的福利發放形式，如：員工生日時，會簡單發放購物卡；企業用餐，從最初的食堂用餐，后變為將餐補額度直接打入員工工資卡。

對樂福思而言，在福利上的投入，往往期望能產生積極反響與員工滿意，然而，這樣傳統的福利發放模式，導致了企業的投入與回報不成正比。而對員工來說，當福利項目缺乏創新和個性化時，他們將難以感受到企業的關懷和用心，對福利的感知度與認同感自然會降低。這種情況下，期望員工自發地在社交網絡上分享他們的福利體驗，進而幫助企業塑造積極的雇主品牌，就變得更為困難。

引入關愛通數字化福利平臺后，目前邦邦福粒已升級落地多項福利項目，包括：企業用餐、員工生日、入職紀念等，實現了從發放形式到福利體驗的全方位升級。以員工生日為例，他們不僅會收到溫馨的生日祝福短信和郵件，還能在豐富的商品池中自由挑選心儀的禮物，并享受免費送貨上門的便捷服務。此外，企業用餐也經歷了顯著的升級，從之前低感知度的工資發放模式，轉變為員工可以線下到店用餐，線上購買新鮮食材，及便捷訂購外賣等多樣化選擇，極大地豐富了員工的用餐體驗。這不僅體現了樂福思對員工的深切關懷，也是對員工個性化需求的尊重與滿足。

同時，這些措施也貫徹了樂福思的兩大福利理念：一是“響應有速度”，即員工提出任何問題或需求，HR團隊和工會組織都會快速作出響應，及時提供解決方案，并持續關注員工進一步的需求，確保員工的聲音被聽到，需求被滿足；二是“交付有溫度”，體現在樂福思對員工體驗的細致打磨上，通過精心設計、創意策劃和暖心祝福等，為員工帶來驚喜和新鮮感，讓其真切感受到企業的關懷與溫暖。

三、始終如一，不斷創新，關愛通助力樂福思打造卓越雇主品牌

在與關愛通合作將滿一年之際，Rice對雙方的深度合作，給出了“始終如一”、“不斷更新”的核心評價。

始終如一：是關愛通的服務熱忱和解決問題的效率，保持了高度的一致性。即便在項目已穩定運行的階段，也未曾放松對服務質量的把控，確保了始終如一的高標準服務。

不斷更新：是關愛通持續地創新與改進。不斷地更新平臺功能，擴展供應商渠道，提供緊跟趨勢的福利建議，給到樂福思專業而全面的支持。

Rice的高度評價凸顯了關愛通的專業承諾，也反映了在雙方合作中，關愛通對創新和服務質量的不懈追求。

通過與關愛通的緊密合作，樂福思成功升級了"邦邦體系"，顯著提升了員工對福利的感知和滿意度，同時在人才市場樹立了卓越的雇主品牌形象。

Rice舉例說，在與候選人溝通職位時，HR團隊會詳細介紹公司的發展福利體系，這不僅僅是吸引候選人加入的方式，更體現了HR對樂福思福利體系的高度認可和自豪。而候選人了解到這些福利后，往往也會表現出驚喜和濃厚興趣，這不僅驗證了福利體系的吸引力，也成為他們加入樂福思的重要原因之一。

另外，在年末的員工凈推薦值（ENPS）調查中，樂福思獲得了4分以上的高分（滿分5分），這一結果彰顯了樂福思的雇主品牌吸引力，以及員工對公司的高滿意度和認可度，也進一步證實了HR團隊在完善發展福利體系、強化雇主品牌方面的努力已取得顯著成效。

展望未來，樂福思將與關愛通攜手，持續優化"邦邦體系"，關懷員工福祉，滿足員工需求的同時，堅持以人為本，為員工提供充滿尊重、關懷和成長空間的優質職場環境。